Pagar Consumo en Línea
Pagar tu consumo de electricidad a través de la Oficina Virtual de la EPE es uno de los métodos más prácticos y seguros. Sigue esta guía paso a paso para realizar tu pago rápidamente.
Paso 1: Accede a la Oficina Virtual de la EPE
Para comenzar:
- Abre tu navegador web favorito.
- Ingresa la dirección oficial del sitio de la EPE en la barra de búsqueda.
- Verifica que la dirección comience con «https://» para garantizar una navegación segura.
- En la página de inicio, haz clic en «Oficina Virtual» o «Espacio Cliente».
Ahora estás listo para iniciar sesión en tu cuenta de cliente.
Paso 2: Inicia sesión con tus credenciales
Una vez en la plataforma:
- Haz clic en «Iniciar sesión».
- Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña.
- Si aún no tienes una cuenta, haz clic en «Crear cuenta» y sigue las instrucciones para registrarte.
Esto te permitirá acceder a toda tu información de facturación.
Paso 3: Consulta tu factura actual
Antes de pagar:
- Haz clic en la pestaña «Facturas» en tu panel de control.
- Selecciona la factura correspondiente al período de consumo que deseas pagar.
- Verifica cuidadosamente el monto adeudado y la fecha de vencimiento.
Asegúrate de que toda la información sea correcta antes de proceder.
Paso 4: Inicia el proceso de pago
Para comenzar el pago:
- Haz clic en el botón «Pagar ahora» o «Pagar factura».
- Selecciona tu método de pago preferido entre los ofrecidos (tarjeta bancaria, billetera electrónica, etc.).
- Ingresa los datos solicitados con precisión.
El sitio te guiará de manera segura a lo largo de este proceso.
Paso 5: Confirma tu pago
Antes de finalizar:
- Verifica que toda la información ingresada sea correcta.
- Confirma el monto a pagar.
- Haz clic en «Validar» o «Confirmar pago».
Un mensaje de confirmación aparecerá en pantalla una vez completada la operación.
Paso 6: Descarga o imprime tu recibo
Después del pago:
- Tendrás la opción de descargar un recibo en formato PDF.
- También puedes optar por imprimirlo para tu contabilidad personal.
- Además, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección registrada.
Conserva este documento como comprobante de pago.
Paso 7: Cierra sesión de forma segura
Para finalizar:
- Haz clic en el ícono de tu perfil en la parte superior de la página.
- Selecciona «Cerrar sesión».
- Cierra todas las ventanas abiertas del sitio si utilizaste una computadora pública.
Esto garantiza la confidencialidad de tu información financiera.