Hacelo ahora y cambiá a Personal
Si querés cambiarte de compañía telefónica y conservar tu número, podés hacerlo a través del proceso de portabilidad numérica. Con Personal, este trámite es rápido, gratuito y completamente online. Seguí esta guía paso a paso para iniciar y completar la portabilidad sin complicaciones.
Paso 1: Verificá que cumplís con los requisitos
Antes de comenzar, asegurate de:
- Ser el titular de la línea actual.
- Tener el chip activo y en funcionamiento.
- No tener una portabilidad reciente (menos de 30 días).
- No tener deudas asociadas que impidan el traspaso.
Recordá que el trámite es totalmente gratuito y no necesitás dar explicaciones a tu operador actual.
Paso 2: Ingresá al sitio oficial de Personal
- Accedé a www.personal.com.ar.
- Buscá la sección “Portabilidad” o utilizá el buscador para encontrarla rápidamente.
- Allí encontrarás toda la información oficial y actualizada sobre cómo realizar el cambio de compañía conservando tu número.
Paso 3: Elegí tu plan Personal
- Podés elegir entre planes con abono, controlados o con tarjeta.
- Compará beneficios como gigas de internet, llamadas ilimitadas y redes sociales incluidas.
- Una vez elegido el plan que más te conviene, hacé clic en “Lo quiero” o “Iniciar portabilidad”.
Paso 4: Completá el formulario de solicitud
- Ingresá tus datos personales: nombre, DNI, email y número de teléfono actual.
- Elegí si querés que te envíen el chip a domicilio o si lo vas a retirar en un punto de atención.
- Confirmá la dirección o sucursal para recibir el chip.
Este proceso no cancela tu línea anterior hasta que la portabilidad se haga efectiva.
Paso 5: Recibí tu chip de Personal
- En 24 a 72 horas hábiles recibirás el nuevo chip en la dirección que indicaste.
- No lo coloques todavía en tu celular; esperá el aviso de Personal con la fecha exacta de activación.
Paso 6: Esperá el SMS de confirmación
- Personal te enviará un SMS indicando la fecha y hora exacta en la que se realizará la portabilidad.
- La portabilidad suele activarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el chip.
Paso 7: Insertá el chip Personal en tu celular
- En el día y horario indicado, apagá el celular.
- Retirá el chip viejo e insertá el chip de Personal.
- Encendé el teléfono y esperá unos minutos hasta que se conecte a la red.
Podés comprobar que ya estás conectado a Personal si ves el nombre de la compañía en la parte superior de la pantalla.
Paso 8: Activá tu línea Personal
- En algunos casos, deberás ingresar a www.personal.com.ar/activar para registrar tu nuevo chip.
- También podés llamar al 0800-444-0800 si necesitás ayuda durante la activación.
Una vez activado, tu número quedará completamente migrado a Personal y ya podrás usar todos los servicios.
Paso 9: Verificá que todo funcione correctamente
- Probá hacer y recibir llamadas, enviar mensajes y usar datos móviles.
- Si detectás algún problema, contactá al soporte técnico de Personal desde su chat online, WhatsApp o líneas de atención.
Paso 10: Disfrutá de los beneficios Personal
Aprovechá combos con internet, TV y telefonía fija si querés más servicios integrados.
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