Completá el cambio de línea fácil
¿Necesitás cambiar de línea telefónica, modificar tu número o trasladar tu servicio a otra ubicación? Hoy podés realizar este trámite de forma digital, rápida y sin complicaciones. Ya sea para líneas móviles o fijas, las compañías ofrecen plataformas en línea que permiten gestionar el cambio de manera segura. A continuación, te mostramos paso a paso cómo completar el cambio de línea fácilmente.
Paso 1: Ingresá al sitio web o app de tu compañía
- Accedé al portal oficial de tu proveedor (Movistar, Claro, Personal, entre otros).
- También podés descargar la app correspondiente desde Google Play o App Store.
- Verificá que sea la plataforma oficial para proteger tus datos.
Paso 2: Iniciá sesión en tu cuenta de usuario
- Ingresá con tu número de línea, correo electrónico o número de cliente.
- Si no tenés cuenta, registrate con tu DNI y datos personales.
- Confirmá tu identidad mediante un código enviado por SMS o correo electrónico.
Paso 3: Accedé a la sección de “Gestión de línea” o “Mis servicios”
- Una vez dentro del panel de usuario, buscá la opción relacionada con cambios de línea.
- Podés encontrarla como “Cambio de número”, “Traslado de línea”, “Cambiar de plan”, etc.
- Hacé clic para iniciar el proceso.
Paso 4: Seleccioná el tipo de cambio que querés realizar
- Las opciones más comunes son:
- Cambio de número por seguridad o comodidad.
- Cambio de domicilio (traslado de línea fija).
- Cambio de titularidad.
- Elegí la opción que se ajuste a tu necesidad y continuá con el trámite.
Paso 5: Completá los datos requeridos
- Ingresá la información solicitada según el tipo de trámite:
- En caso de cambio de número, seleccioná si preferís uno aleatorio o personalizado.
- Si es cambio de domicilio, ingresá la nueva dirección completa.
- Para cambio de titular, cargá los datos de la nueva persona responsable.
- Verificá que no falte ningún campo obligatorio.
Paso 6: Adjuntá la documentación (si aplica)
- Algunos trámites requieren subir archivos como DNI, comprobante de domicilio o autorización firmada.
- Escaneá o fotografiá los documentos en buena calidad.
- Subilos uno por uno según lo solicite el sistema.
Paso 7: Confirmá la solicitud y aceptá los términos
- Antes de enviar, revisá toda la información ingresada.
- Aceptá los términos y condiciones del servicio.
- Hacé clic en “Confirmar cambio” o “Enviar solicitud”.
Paso 8: Esperá la validación de la compañía
- Una vez enviada la solicitud, la empresa validará los datos.
- Este proceso puede demorar entre 24 y 72 horas hábiles, según el proveedor.
- Podés hacer el seguimiento desde la misma plataforma.
Paso 9: Verificá el estado de tu trámite
- Ingresá a la sección “Mis gestiones” o “Estado del trámite”.
- Allí verás si el cambio fue aprobado, si está en proceso o si requiere correcciones.
- Si hay observaciones, recibirás una notificación para subsanarlas.
Paso 10: Recibí la confirmación del cambio
- Una vez aprobado el trámite, recibirás una notificación por SMS o correo electrónico.
- El cambio de número, traslado o modificación se verá reflejado en tu cuenta y próxima factura.
- En caso de líneas fijas, el técnico puede coordinar una visita si se requiere instalación física.
Paso 11: Verificá el funcionamiento de tu nueva línea
- Comprobá que el nuevo número esté activo o que el servicio haya sido trasladado correctamente.
- Hacé una llamada o prueba de conexión para asegurarte de que todo funcione.
- Si hay inconvenientes, contactá con atención al cliente inmediatamente.
Paso 12: Guardá los comprobantes y números actualizados
- Anotá el nuevo número o descargá el comprobante digital de cambio.
- Actualizá tu información en servicios bancarios, cuentas online o contactos personales si fue un cambio de número.
- Conservá toda la documentación por si necesitás hacer un reclamo.